Læs venligst denne fortrolighedspolitik omhyggeligt
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, behandler og deler dine personlige oplysninger, og de valg, der er tilgængelige for dig med hensyn til dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik gælder for de personlige oplysninger, vi indsamler, når du interagerer med os, uanset om disse interaktioner er online eller interagerer med os via e-mail eller offline. Tag dig tid til at læse denne fortrolighedspolitik.
I denne privatlivspolitik henviser vi til de tjenester, vi leverer både offline og online, som "tjenester". Hvis du ikke er enig i denne fortrolighedspolitik, skal du ikke bruge vores tjenester.
Personlige oplysninger, vi indsamler
De personlige oplysninger, vi indsamler, afhænger af, hvordan du interagerer med os. I de seneste 12 måneder kan vi have indsamlet forskellige kategorier af personlige oplysninger om dig, herunder:
1. Enhedsoplysninger: Når du besøger vores websted, interagerer med vores digitale annoncer eller QR-koder eller åbner vores e-mails, kan vi få oplysninger om din browser eller enhed (f.eks. navn eller type, version, indstillinger osv.), IP adresse, unikke onlineidentifikatorer (f.eks. MAC-adresse, mobilenhedsidentifikatorer osv.), internetudbyder, navnet og versionen af dit operativsystem, henvisnings- og afslutningssider samt dato og klokkeslæt for dit besøg.
2. Webstedbrugsdata: Vi kan indsamle internet- eller andre elektroniske netværksaktivitetsoplysninger om dine interaktioner med vores websted, digitale annoncer og e-mails, herunder de sider, du besøger, links eller knapper, du klikker på, de søgetermer, du indtaster, og andre lignende interaktioner med vores websted, e-mails eller digitale annoncer.
3. Placeringsdata: Når du besøger vores websted, interagerer med vores digitale annoncer eller QR-koder eller åbner vores e-mails, kan vi bruge forskellige teknologier til at lære din ikke-præcise geografiske placering, herunder ved at indsamle din IP-adresse eller andre enhedsoplysninger, hvilket kan afhænge af din enheds indstillinger for placeringstjenester, og hvordan du interagerer med os.
4. Kontaktoplysninger: Vi kan indsamle dine kontaktoplysninger, herunder identifikatorer såsom dit for- og efternavn, postadresse, telefonnummer eller e-mailadresse.
5. Indkøbshistorik og transaktionsdata: Vi holder styr på din indkøbshistorik hos os, inklusive de varer, du køber, returnerer eller bytter, gemmer på din kontos online "ønskeliste" eller tilføjer til din online indkøbskurv.
6. Opkaldsregistreringer, e-mail-registreringer, tekstregistreringer, video- og chatlogfiler: Hvis du ringer, e-mailer, sender sms'er eller chatter med vores kundeoplevelsesteam eller interagerer med vores salgsmedarbejdere i detailbutikker, kan vi føre optegnelser over disse samtaler, inklusive enhver information, du har givet os i forbindelse med en sådan samtale.
7. Videooptagelser: Vi bruger videokameraer (dvs. CCTV) i og omkring vores butikker med det formål at opdage svindel, forebygge tyveri og sikkerhed.
8. Indsendt indhold: Vi indsamler alt indhold, du sender til os, inklusive fotos, videoer eller produktanmeldelser.
9. Demografiske oplysninger: Vi kan indsamle demografiske oplysninger om vores kunder, såsom fødselsdato eller alder, køn, beskæftigelse og uddannelsesoplysninger, oplysninger om sociale medier og profildata og andre lignende demografiske oplysninger.
10. Jobansøgningsdata: Hvis du søger et job hos os, kan vi, udover de kontaktoplysninger, du giver os, også indsamle sådanne oplysninger som din uddannelsesbaggrund, faglige oplysninger og ansættelseshistorik, CV og andre oplysninger vedrørende din jobsøgning eller ansøgning relevant for rekrutteringsprocessen.
11. Præferencer: Vi indsamler muligvis oplysninger om dine præferencer, såsom dine e-mail-præferencer og produkter, du kan være interesseret i.
12. Konklusioner: Vi kan drage slutninger om enhver af oplysningerne ovenfor, der kan relatere til dine præferencer, karakteristika eller andre forhold.
Hvordan vi indsamler dine personlige oplysninger
Vi kan indsamle de oplysninger, der er beskrevet ovenfor, direkte fra dig, fra tredjeparter, vi samarbejder med, eller gennem cookies eller andre automatiske midler. Disse informationskilder kan omfatte følgende:
1. Direkte fra dig: Vi indsamler oplysninger direkte fra dig, herunder når du besøger vores detailbutikker og interagerer med vores salgspartnere; foretage et køb; kontakt os med spørgsmål eller kommentarer; uploade indsendt indhold til vores websted (eller indsende det via post eller e-mail); deltage i vores konkurrencer, lodtrækninger eller andre kampagner; tilføje varer til din online indkøbskurv eller gem varer, du er interesseret i, på din ønskeliste; vælg eller opdater dine SMS- eller e-mail-præferencer; ansøge om et job; eller udfyld og indsend eventuelle webformularer via vores websted eller papirformularer via post eller personligt på vores detailsteder.
2. Automatisk fra din enhed eller browser: Visse oplysninger (f.eks. enhedsoplysninger) indsamles automatisk fra din enhed eller browser, når du besøger vores websted, åbner vores e-mails eller interagerer med vores digitale annoncer eller QR-koder.
3. Fra tredjeparter: Tredjeparter, såsom analysevirksomheder, reklame- og marketingvirksomheder, rederier, e-mail-tjenesteudbydere, kundedatabasetjenesteudbydere, virksomheder, der hjælper med driften og funktionaliteten af vores websted og vores forretning mere generelt osv. , kan dele oplysninger, de har indsamlet, med os.
Vi kan også indgå kontrakter med tredjeparts marketing- eller analysevirksomheder, såsom Google Analytics. Disse tredjepartsvirksomheder kan bruge cookies eller lignende teknologier til at indsamle oplysninger om dine interaktioner med vores websted, e-mails og digitale annoncer og interaktioner med andre websteder og kan bruge og dele de indsamlede oplysninger til at levere annoncer, der er mere skræddersyet til dine interesser. Vi modtager samlede oplysninger fra disse tredjeparter for at forstå vores reklameeffektivitet og for at forstå driften, funktionaliteten og brugen af webstedet. Indsamling og brug af dine oplysninger af Google Analytics er underlagt Googles privatlivspolitik.
Hvordan vi bruger dine personlige oplysninger
Opfyldelse: Opfyldelse af dine onlineordrer og andre anmodninger, herunder, men ikke begrænset til, behandling af betalinger, bekræftelse eller opdatering af din ordrestatus, levering af pakker og besvarelse af dine kundeserviceforespørgsler.
Annoncering og markedsføring: Annoncering og markedsføring af vores produkter og tjenester online, via e-mail og direct mail og/eller ved hjælp af andre kommunikationskanaler, herunder gennem partnerskaber med sociale medieplatforme og internetsøgemaskiner.
Forstå vores kunder: Analyse af din aktivitet hos os (herunder dine besøg på vores detailsteder, interaktioner med vores websted, e-mails, digitale annoncer, QR-koder eller andre former for kommunikation). Vi holder styr på de sider, du besøger, og den måde, du bruger webstedet på, og de produkter, du køber, returnerer eller bytter i vores detailbutikker, for at afgøre, hvilke produkter der er mest populære, og om der skal foretages ændringer i vores tjenester, webstedet eller vores detailbutikker. Vi kan fra tid til anden gennemgå dine oplysninger og oplysninger om andre kunder for at hjælpe os med at analysere tendenser, købsmønstre og præferencer og demografi.
Personalisering: Brug af dine præferencer og andre indsamlede oplysninger til at personliggøre din shoppingoplevelse. Vi bruger dine produktinteresser, indkøbsmønstre og købsoplysninger til at anbefale produkter, tjenester eller kampagner, som vi mener, du kan være interesseret i, og til at tilpasse dine oplevelser på vores websted og i vores e-mails, direkte mails og digitale annoncer.
Kommunikation: Kommunikerer med dig, herunder besvarelse af dine anmodninger og beder om feedback gennem undersøgelser, produktanmeldelser eller andre meddelelser.
Kampagner: Løbende konkurrencer, lodtrækninger eller andre kampagner.
Social curation: Hvis du vælger at kommunikere eller levere indsendt indhold til os ved at uploade sådant indsendt indhold til vores websted eller ved på anden måde at give det til os, giver du os tilladelse til at få adgang til og bruge sådant indsendt indhold.
Kundeoplevelse: Levering af indhold på vores websted og udvikling af vores produkter, tjenester og websted.
Juridiske forpligtelser: Overholdelse af juridiske og regulatoriske krav og besvarelse af anmodninger fra domstole eller andre statslige organer.
Hvordan vi deler personlige oplysninger med tredjeparter
Vi kan dele oplysninger med tredjeparter til bestemte formål. For eksempel kan vi dele oplysninger med:
Tjenesteudbydere: Vi samarbejder med tredjepartstjenesteudbydere for at hjælpe med mange aspekter af vores forretning, herunder at udføre ordrer, markedsføre og reklamere for vores produkter og tjenester, analysere dine interesser og aktivitet på vores websted og i vores detailbutikker, drive vores forretning ( både online og i vores detailbutikker) og leverer visse funktioner på vores websted og hjælper os med at kommunikere med kunder.
Dine privatlivsrettigheder og valg
Visse staters databeskyttelseslove giver deres indbyggere rettigheder vedrørende virksomheders brug af deres personlige oplysninger, herunder rettighederne til at vide, få adgang til, rette, overføre, begrænse behandlingen af (specifikt begrænsninger, der vedrører salg eller deling af personlige oplysninger ), og slette personlige oplysninger. Uanset din bopælsstat kan du i øjeblikket kontakte os til enhver tid ved hjælp af instruktionerne nedenfor for at anmode om, at vi:
1. bekræfte, om vi behandler dine personlige oplysninger;
2. videregive kategorierne af personlige oplysninger, som vi har indsamlet om dig;
3. oplyse kategorierne af kilder, hvorfra vi har indsamlet dine personlige oplysninger;
4. videregive vores formål med at indsamle, afsløre eller sælge dine personlige oplysninger;
5. oplyse kategorierne af personlige oplysninger om dig, som vi har solgt, og kategorierne af modtagere af sådanne personlige oplysninger;
6. videregive kategorierne af personlige oplysninger om dig, som vi har videregivet til tredjeparter til forretningsformål, og kategorierne af modtagere af sådanne personlige oplysninger;
7. slet alle eller nogle af dine personlige oplysninger;
8. ændre, opdatere eller rette dine personlige oplysninger;
9. videregive de specifikke stykker af personlige oplysninger, som vi har indsamlet om dig og give dig en kopi af sådanne personlige oplysninger i et almindeligt brugt elektronisk format (eller anmode om, at det bliver givet i dette format til en tredjepart); og
10. stop med at sælge dine personlige oplysninger og stop med at dele eller behandle dine personlige oplysninger med henblik på målrettet annoncering (også kendt som "adfærdsbaseret annoncering på tværs af kontekst").
Vi vil overveje og reagere på dine anmodninger omgående og ellers i overensstemmelse med alle gældende love.
Børn
Vi anmoder eller indsamler ikke bevidst eller målrettet personoplysninger fra nogen person under 13 år.
Sikkerhed
Selvom vi bruger foranstaltninger til at beskytte dine personlige oplysninger, kan vi ikke garantere sikkerheden af oplysninger, der leveres over internettet eller opbevares i vores databaser. Dine transmissioner er derfor på eget ansvar.
Tilbageholdelse
Vi opbevarer dine personlige oplysninger i den tid, der er nødvendig for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt ved lov.
Dette websted kan fra tid til anden indeholde links til websteder, der ejes og drives af tredjeparter ("tredjepartswebsteder"). Vi opfordrer dig til at gennemgå fortrolighedspolitikkerne for sådanne tredjepartswebsteder, så du forstår, hvordan disse websteder indsamler, bruger og deler dine oplysninger. Vi er ikke ansvarlige for privatlivspolitikkerne eller andet indhold på tredjepartswebsteder.
